Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht des Kunden
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts
Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das Rücksendeformular in unserem Shop-Footer) über seinen Entschluss informieren.

E-Mail: info@leyvaro.com

3. Rücksendung der Ware
Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wichtiger Hinweis:
Die Rücksendeadresse wird dem Kunden nach Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde muss sich also zuerst mit uns in Verbindung setzen, bevor die Ware zurückgeschickt wird.

4. Defekte oder beschädigte Ware

Sichtbare Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail mit Foto- oder Videonachweis an info@leyvaro.com gemeldet werden.

Bei sonstigen Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wir bitten den Kunden, uns Mängel so früh wie möglich per E-Mail mit entsprechendem Bildnachweis zu melden, damit wir eine schnelle Lösung finden können.

Der Kunde hat die Wahl zwischen:

• Ersatzlieferung

• Rückerstattung des Kaufpreises

5. Rücksendungen mit Beschädigung oder ohne Originalverpackung

Die Ware muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie empfangen wurde — Anprobieren ist erlaubt, jedoch darf die Ware nicht getragen, gewaschen oder anderweitig benutzt worden sein. Alle Etiketten müssen noch angebracht sein. Fehlende Verpackungsmaterialien führen nicht zur Ablehnung, können jedoch zu einem Wertverlustabzug führen.
Sollte die Ware durch unsachgemäßen Gebrauch oder Beschädigungen durch den Kunden bei der Rücksendung in irgendeiner Weise beeinträchtigt worden sein, behalten wir uns vor, den Wertverlust der Ware vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
Wenn die Ware nicht mehr verkaufsfähig ist kann der Widerruf und die Rückerstattung abgelehnt werden.

6. Rückerstattung des Kaufpreises
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstatten wir ihm alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer der Kunde hat eine teurere Versandart als den Standardversand gewählt), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung des Widerrufs erhalten haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;